Excellence en service majordome : au-delà de l'ordinaire
présentation
Cette formation est une immersion profonde dans les standards les plus élevés de service personnel. Elle s'adresse à ceux désireux de maîtriser les compétences clés du métier de majordome moderne, alliant tradition et innovation. En se concentrant sur des techniques de service de pointe, la discrétion absolue, et une attention méticuleuse aux détails, cette formation vise à transformer les participants en experts de l'hospitalité haut de gamme, capables de répondre aux attentes les plus exigeantes. Les thèmes abordés incluent la gestion de propriété, l'organisation d'événements d'exception, et le dépassement constant des standards de service pour une satisfaction totale du clientèle.
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15 jours minimum après finalisation du dossier administratif
A partir de 1 400€ HT p/stagiaire
1 jours – 7 Heures
De 1 à 12 stagiaires en intra / inter – présentiel et ou distanciel
Aucun prérequis n’est demandé
Programme
1. Fondamentaux du Service de Majordome
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Rôles et responsabilités
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Principes de discrétion et de confidentialité
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Standards de professionnalisme et d'excellence
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2. Compétences en Communication et en Relations Humaines
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Communication efficace
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Gestion des attentes et personnalisation du service
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Résolution élégante des conflits
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3. Gestion et Organisation
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Maintenance et gestion de propriété
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Organisation d'événements privés
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4. Connaissances Spécialisées et Services Personnalisés
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Sommellerie et service de boissons
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Cuisine fine et service de table
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Garde-robe et entretien personnel
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5. Innovation, Développement Durable et Éthique
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Adoption des innovations technologiques
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Pratiques durables dans la gestion quotidienne
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Éthique professionnelle et développement personnel
Objectif pédagogique
Public
Méthode pédagogique
Moyens et supports pédagogiques
documents remis au stagiaire
profil formateur
modalités d'évaluation
nos coordonnées
112 Avenue du Général Leclerc, 54000 Nancy
07 61 15 03 21
